Επιστροφές Προϊόντων

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη μας.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραποιηθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η εταιρεία έχει κάθε δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβαίνει μονομερώς και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησης αυτής έναντι του πελάτη.

Αλλαγή προϊόντων

Κάθε αλλαγή θα πρέπει να γίνεται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την απόδειξη αγοράς (γιατί μας βοηθάει να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και αξιόπιστα) που συνοδεύει το προϊόν. Τα προϊόντα που θα αλλαχθούν θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στην συσκευασία τους, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή συνδυαστεί – και τα προϊόντα που θα αγοραστούν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Σε περίπτωση αλλαγής, όλα τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση τυχόν ελαττωματικών προϊόντων κατά την παράδοση, σας καλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον διαθέτετε την απόδειξη αγοράς που συνοδεύει το προϊόν.

Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν προσκομιστεί η συσκευασία του και το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων, η επιστροφή γίνεται στην εταιρεία με τη φροντίδα του πελάτη, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επιστροφή με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

Προϊόντα ευπαθούς υγιεινής

ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων των κατηγοριών εσωρούχων (σλιπ, μπόξερ, κιλοτάκια και όλα τα παρόμοια προϊόντα), καθώς και καλτσών με παραποιημένη την αρχική συσκευασία, για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση που ο πελάτης μας επιστρέψει προϊόντα όπως τα προαναφερθέντα, θα επιστραφούν άμεσα σε αυτόν και θα επιβαρυνθεί με τα εκ νέου έξοδα αποστολής.